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Datos Recogidos:
En Experiencias Barcelona, recopilamos y tratamos diferentes tipos de datos personales proporcionados por los usuarios a través de formularios de contacto, registro, y durante el proceso de compra. Estos datos incluyen:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, y número de teléfono.
- Datos de pago: información relacionada con métodos de pago utilizados en las compras.
- Datos de navegación: IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, y otros datos técnicos necesarios para el correcto funcionamiento del sitio.
Finalidad del Tratamiento de Datos:
Los datos personales recogidos se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestión de la compra: Procesar y gestionar la compra de experiencias ofrecidas por nuestros proveedores.
- Comunicaciones comerciales: Enviar información promocional sobre productos y servicios relacionados con «Experiencias Barcelona», siempre con el consentimiento previo del usuario.
- Atención al cliente: Responder a consultas, solicitudes de información, y brindar soporte en relación con los servicios ofrecidos.
- Seguridad y mejora del servicio: Monitorizar y mejorar el rendimiento y seguridad del sitio web.
Legitimación del Tratamiento:
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- Ejecución de un contrato: Los datos son necesarios para la correcta gestión y entrega de los servicios adquiridos por el usuario.
- Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de ciertos datos no necesarios para la compra, se solicitará el consentimiento expreso del usuario.
- Intereses legítimos del responsable: Para mejorar los servicios ofrecidos y garantizar la seguridad de la plataforma.
Comunicación de Datos a Terceros:
Como plataforma intermediaria, «Experiencias Barcelona» comparte ciertos datos personales con los proveedores de las experiencias adquiridas por los usuarios. Estos proveedores son responsables de la ejecución del servicio y, por lo tanto, necesitan acceder a los datos personales relevantes para cumplir con su parte del contrato.
- Proveedores de servicios: Los datos se comparten con los proveedores que gestionan y ejecutan las experiencias compradas. Estos proveedores están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos.
- Servicios externos: También se pueden compartir datos con terceros que proporcionen servicios auxiliares, como pasarelas de pago y plataformas de marketing, siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
Derechos de los Usuarios:
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales tratados por «Experiencias Barcelona».
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que se limiten los usos de sus datos mientras se resuelven disputas o aclaraciones.
- Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@experienciasbarcelona.com.
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